盛陽科技正在CHTA Disruptive 2017：踐行迭代 顛覆體驗(yàn)
2017年4月27日
海南！重慶！520全國兩場酒店工程師盛會(huì)，盛陽科技均在
2017年5月21日
原文鏈接：運(yùn)營商世界網(wǎng)
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日前，中國聯(lián)通眾籌5.0大會(huì)正式在重慶召開，以下是深圳市盛陽科技股份有限公司高級(jí)副總裁周明毅《大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下的全網(wǎng)全場景互聯(lián)–盛陽科技助力中國聯(lián)通構(gòu)建智慧酒店生態(tài)》主題演講實(shí)錄。由運(yùn)營商世界網(wǎng)整理并發(fā)布。
盛陽科技周明毅：
尊敬的陳區(qū)長、中國聯(lián)通集團(tuán)及各省分公司的各位領(lǐng)導(dǎo)，渠道商的合作伙伴、新老朋友們，大家下午好！非常熟悉這個(gè)舞臺(tái)，從酷派離開整整一年時(shí)間，心系手機(jī)圈，但是我也沒忘墻外香。今天回到聯(lián)通手機(jī)圈的活動(dòng)，想分享一些墻外的花香，其中，我想分享的“全網(wǎng)”比“全網(wǎng)通”的“全網(wǎng)”更大一些。
離開手機(jī)圈一年做了跨界的決策，我現(xiàn)在參與的行業(yè)是大的旅游行業(yè)，但是為什么今天還要來，跟今天在座各位和聯(lián)通產(chǎn)業(yè)鏈還是息息相關(guān)的，第一部分叫跨界行業(yè)，順應(yīng)趨勢。
國家信息化的發(fā)展戰(zhàn)略的演進(jìn)推進(jìn)到今天，從2015年提出“互聯(lián)網(wǎng)+”，“+”的是傳統(tǒng)行業(yè)，2016年提出新經(jīng)濟(jì)，到2017年提出了數(shù)字經(jīng)濟(jì)，數(shù)字化的信息和知識(shí)將會(huì)作為一個(gè)新的非常重要的生產(chǎn)要素，尤其在細(xì)分行業(yè)。那么以信息安全、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等等為主的新興技術(shù)將推動(dòng)我們數(shù)字技術(shù)的快速發(fā)展。
我們也看到由于技術(shù)創(chuàng)新、消費(fèi)升級(jí)、政策加持和資本加注這四輪驅(qū)動(dòng)，讓我們的數(shù)字經(jīng)濟(jì)在極力推動(dòng)中國大旅游市場走向一個(gè)新的規(guī)模，“十三五”的規(guī)劃可以看到，到2020年中國旅游市場將達(dá)到7萬億的市場規(guī)模，這個(gè)數(shù)字在2015年是4萬億，在2016年是4.66萬億，每年超越GDP以12%的增長率在增長。同時(shí)，到2020年中國境內(nèi)旅游將達(dá)67億人次，在2015年是40億人次，在2016年是48億人次。這組數(shù)字就像20年前的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，所以我們要順應(yīng)這個(gè)趨勢。這是中國消費(fèi)升級(jí)最主要的市場表現(xiàn)。
技術(shù)演進(jìn)讓我們旅游的高效和體驗(yàn)的美好成為可能，國家政策加持，包括對通信行業(yè)的提速降費(fèi)的政策也在無形中推進(jìn)這個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。還有資本加注，中國旅游業(yè)近兩年已經(jīng)有非常大的資本動(dòng)作，包括全球的酒店業(yè)，全球前5的管理公司喜達(dá)屋去年已經(jīng)被萬豪集團(tuán)收購，如家、7天這些連鎖酒店都得到并購，如家被首旅100億收購、7天被錦江收購。BAT旅游行業(yè)投資也不斷加大，百度投資攜程、騰訊攜手藝龍、阿里的飛豬，都在擴(kuò)大整個(gè)旅游市場。
還有一些原來其它行業(yè)的資本也在進(jìn)入，比如說我的前老板酷派的郭總，新的事業(yè)將在廣東建立以生態(tài)農(nóng)業(yè)為特征的大旅游產(chǎn)業(yè)，投資的總金額會(huì)達(dá)到600億人民幣，這是資本加持在推動(dòng)整個(gè)旅游行業(yè)發(fā)展。
回到酒店，酒店是整個(gè)旅程的根據(jù)地，酒店將會(huì)成為整個(gè)旅游場景的中心點(diǎn)，所以智慧酒店將會(huì)引領(lǐng)潮流。依賴于現(xiàn)代化智能技術(shù)推動(dòng)的智慧酒店平臺(tái)，是科技與人文完美的結(jié)合，它將融合我們這些年來對于酒店行業(yè)優(yōu)秀的管理經(jīng)驗(yàn)和運(yùn)營理念，所以我們說，智慧酒店將引領(lǐng)未來酒店管理運(yùn)營的先進(jìn)生產(chǎn)力，引領(lǐng)高新技術(shù)在旅游場景應(yīng)用的最佳實(shí)踐，引領(lǐng)以新一代中產(chǎn)階級(jí)為主流消費(fèi)群的體驗(yàn)。智慧酒店系統(tǒng)是數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代旅游場景和體驗(yàn)服務(wù)的必備平臺(tái)。這是我現(xiàn)在做的事業(yè)，和未來我們要跟運(yùn)營商一起合作的事業(yè)，對于整個(gè)中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)未來的貢獻(xiàn)。
盛陽科技專注于智慧酒店，2010年成立于深圳，是由跟我年紀(jì)相仿的華為背景、UT斯達(dá)康背景、旅游管理公司背景的人合伙成立的公司。通過6年積累，原來我們投資酒店的智能設(shè)備幫助酒店做提質(zhì)增效的事情，在這6年里獲得了由廣電總局頒發(fā)的中國國內(nèi)唯一的一張酒店的VOD點(diǎn)播運(yùn)營牌照，也是中國智慧酒店物聯(lián)網(wǎng)接口標(biāo)準(zhǔn)的起草人之一。
那么截止到現(xiàn)在，盛陽科技在國內(nèi)已經(jīng)有20多個(gè)分支機(jī)構(gòu)，在日本和中國臺(tái)灣已經(jīng)有了業(yè)務(wù)，在美國也在尋求業(yè)務(wù)的擴(kuò)張。截止到當(dāng)前，我們是有接近1000家高星級(jí)酒店的客戶，擁有15萬間以上的客房，也就是商務(wù)旅游客戶的線下流量入口。
盛陽科技6年時(shí)間實(shí)現(xiàn)了三級(jí)跳，我突然發(fā)現(xiàn)這跟我們信息發(fā)展的節(jié)奏是一樣的，我們從原來IT時(shí)代作為信息服務(wù)商到了3G、4G，馬上來臨的5G技術(shù)推進(jìn)下做到了移動(dòng)化辦公管理去中心化，酒店場景，包括智慧酒店服務(wù)商的定位。從去年年底開始已經(jīng)進(jìn)入了第三個(gè)階段，最大特征就是已經(jīng)攜手了中國運(yùn)營商，我們要和運(yùn)營商一起構(gòu)建智慧酒店服務(wù)平臺(tái)的生態(tài)，我們也將從IT時(shí)代真正進(jìn)入DT時(shí)代。
打通數(shù)據(jù)融合創(chuàng)新是我們的職責(zé)，盛陽科技智慧酒店服務(wù)平臺(tái)在多年沉淀之后，在產(chǎn)品上已經(jīng)形成了以自助入住系統(tǒng)、微營銷系統(tǒng)、互動(dòng)電視系統(tǒng)、智能網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)等產(chǎn)品系列，覆蓋每個(gè)人入住酒店的住前、住中、住后的場景，住前，客人可以用酒店微營銷平臺(tái)預(yù)訂客房，并且選擇房間，住中，客人可以進(jìn)入大堂選擇無人值守的人工智能設(shè)備實(shí)現(xiàn)自助登記，可以在酒店實(shí)現(xiàn)語音和觸摸撥控的平臺(tái)，我們甚至可以在退房的時(shí)候選擇電子發(fā)票發(fā)到個(gè)人郵箱。
這些要跟公安部、稅務(wù)系統(tǒng)做大量的打通，我們在這些年沉淀了這些技術(shù)和產(chǎn)品，我們也希望把這套成型的酒店智慧場景的東西能夠發(fā)揚(yáng)光大，所以我們開始攜手運(yùn)營商，今天我們講的全網(wǎng)通手機(jī)將和IPTV智慧盒子融合智能網(wǎng)關(guān)一起，成為整個(gè)運(yùn)營商的使用平臺(tái)，跟盛陽智慧酒店平臺(tái)一起服務(wù)于酒店生活圈，來滿足每個(gè)商旅用戶吃住行游購?qiáng)实膬?yōu)秀體驗(yàn)。
所以盛陽科技在整合業(yè)界的資源，做好酒店與旅游圈，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商與酒店，一云多屏，數(shù)據(jù)場景之間的連接，促進(jìn)數(shù)據(jù)的流動(dòng)，生態(tài)的共贏，因?yàn)榇髷?shù)據(jù)一定是四通八達(dá)，全網(wǎng)互聯(lián)的，沒有流動(dòng)的數(shù)據(jù)都是假數(shù)據(jù)。
在這樣一個(gè)大平臺(tái)上面我們該唱什么戲，我們應(yīng)當(dāng)去研究我們場景的運(yùn)營，實(shí)現(xiàn)我們生態(tài)的閉環(huán)。所以我們的架構(gòu)就會(huì)變成這樣一個(gè)融在一起的架構(gòu)模式，接入層是運(yùn)營商提供，上面這層是共同融合的一套平臺(tái)，我們希望能夠在這個(gè)平臺(tái)上幫助酒店做好智慧體驗(yàn)、智慧管理、智慧營銷、智慧運(yùn)營，我們將打通線上線下場景入口，實(shí)現(xiàn)多渠道、多屏幕、多用戶、多網(wǎng)絡(luò)、多內(nèi)容在這個(gè)平臺(tái)上的聚合，為我們的消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)。所以盛陽科技兩個(gè)職責(zé)，一個(gè)是堅(jiān)持酒店場景下做技術(shù)創(chuàng)新，一個(gè)是在我們跟運(yùn)營商搭建的平臺(tái)上做后項(xiàng)的業(yè)務(wù)運(yùn)營。
未來運(yùn)營的空間會(huì)包括視頻、娛樂、傳媒、游戲、商城、社交，包括酒店生態(tài)鏈管理的一些功能。比如說我們的IPTV業(yè)務(wù)，比如說我們現(xiàn)在的移動(dòng)手機(jī)業(yè)務(wù)，我們說消費(fèi)升級(jí)讓我們每個(gè)人都希望視頻更高清，多屏互動(dòng)更流暢，社交更便利，實(shí)時(shí)性更得到保障，大屏將是手機(jī)的投影，手機(jī)是未來大屏的遙控器。我們希望在這一個(gè)全球有3500億美金市場的大的視頻市場先拔得頭籌。
所以在這個(gè)場景里面我們將會(huì)進(jìn)運(yùn)營商的內(nèi)容合作，去產(chǎn)生連接，包括互動(dòng)類電視的場景，周邊的服務(wù)，打造以酒店為單位的3公里生活圈互動(dòng)系統(tǒng)，包括還有現(xiàn)在支持的微營銷系統(tǒng)，智能網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)和我們的自助入住機(jī)，乃至未來的酒店機(jī)器人，每個(gè)硬件設(shè)備將會(huì)跟我們的SaaS云完美融合，來服務(wù)于我們每一位入住酒店的旅客。
我們在跟中國聯(lián)通合作過程中間，也跟幾個(gè)省有互動(dòng)，并打造了合作雛形出來，我們希望跟各個(gè)省，包括現(xiàn)在很多的渠道客戶能夠有一些互動(dòng)，能夠在這個(gè)大的旅游行業(yè)，在7萬億的市場形成新的合作模式。所以今天的分享，一個(gè)是給大家匯報(bào)從手機(jī)圈跨到旅游圈的狀態(tài)，另外也希望贏得更多合作機(jī)會(huì)。
AI是靠大數(shù)據(jù)喂養(yǎng)出來的怪獸，我們要把平臺(tái)搭建好，要把數(shù)據(jù)打通，要到數(shù)據(jù)豐富的地方去，深入群眾，到行業(yè)一線去。比如說要去到某個(gè)酒店的某個(gè)客房，所以盛陽科技也將全力助力中國聯(lián)通打通數(shù)據(jù)，連接中國7億萬的酒店市場和旅游業(yè)市場。我們也希望跟今天在座的各位一起能夠形成新的合作模式，共同服務(wù)于日益成長的旅游消費(fèi)，我們一起努力讓智慧的荷爾蒙蔓延在酒店的下一個(gè)十年，人人樂享由我們一起創(chuàng)造的酒店生態(tài)帶來的美好體驗(yàn)。謝謝大家！
